产品质量是企业赖以生存的根本，我们的质量理念：提高产品质量为核心，不断提升服务质量和客户满意度。我们的质量方针：以质量赢得客户，靠诚信谋求发展，永远追求顾客满意。我们的质量目标：产品出厂合格率达到满分，顾客满意度达到满分。为达到以上目标，我公司建立了完善的质量管理体系，在全流程进行严格的质量管理。

(一)科研方面： 公司在研制产品前，新产品研发须认真查阅文献，制定研发计划请专家组讨论，通过后进行试制。然后在新产品投放市场之前须经过用户验证，直到确认达到设计要求后进行产品鉴定。

(二)管理方面：公司根据产品技术要求和相关国家标准，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。生产管理有详细的生产工艺，有严格的工艺要求，工人须按标准要求操作。我们对原料质量、产品质量进行全程跟踪监控，凡不符合产品质量要求、坚决不出厂。 
(三)产品质量检测： 为保障产品质量，公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外品牌厂家的产品，建立严格的产品检验制度，制定了从原料到成品的质量标准和管理程序，通过层层检查、道道把关，精益求精使得公司的产品达到优良程度。 

（四）售后服务

南京聚航科技有限公司：好的产品*终要通过好的售后服务体现。为了让 好的产品不再有一丝缺憾，我们更是建立了完善的售后服务流程，其中包括：
a)体贴入微的客户培训计划
免费为用户提供技术咨询服务,帮助客户根据实际的要求正确的选择产品的规格与型号，并让客户在 短的时间内掌握产品的正确使用方法及注意事项。

b）严格遵守合同约定，诚信为本

大部分产品备有现货供应，保障技术 新，产品质量 优，价格合理；设备的包装、调试、运输全部由本公司负责。保障交货及时，对所提供的各种产品严格按合同签订的期限，若达不到合同规定的要求，延误交货期限，按国家惯例处罚。欢迎用户对产品质量进行评审，派人到本公司考察指导。

c)  好的售后服务

我公司提供的每台设备都提供现场安装调试，并提供培训操作、维修、工艺等技术人员，设计共振平台,售后技术人员要让客户验收合格，在《设备验收单》上签字后方可离开。接到用户反映问题的通知及时沟通解决，24小时到现场处理，直到问题解决，在《维修报告单》上签字后方可离开。 

d) 本公司产品保质期为一年，在质保期内正常使用过程中出现的设备故障，我公司承担修理或更换元件。在质保期后，收取材料成本和维修费用。常年为用户提供维修用品备件，并提供产品的终身服务。
e) 本公司为每一位客户建立服务档案，定期联络，了解设备使用情况，提供软件升级、硬件改造等。